Presentazione

Il corso ECM “La gestione del paziente aggressivo” nasce dall’esigenza sempre più concreta di fornire agli operatori sanitari strumenti efficaci per affrontare situazioni di aggressività e conflitto all’interno dei contesti assistenziali. Medici e infermieri, quotidianamente impegnati nella relazione con pazienti e familiari, sono frequentemente esposti a episodi di tensione verbale e comportamentale che possono compromettere la qualità dell’assistenza e la sicurezza degli operatori. L’aggressività rappresenta spesso l’espressione di un disagio emotivo, psicologico o relazionale che richiede competenze comunicative adeguate e capacità di gestione delle dinamiche conflittuali. Attraverso un approccio teorico-pratico, il corso intende fornire conoscenze e tecniche utili per riconoscere precocemente i segnali di escalation, prevenire comportamenti aggressivi e gestire in sicurezza le situazioni critiche. Particolare attenzione sarà dedicata alla comunicazione efficace, alla gestione emotiva dell’operatore sanitario e alle strategie di de-escalation, al fine di promuovere un ambiente di cura più sicuro e una relazione terapeutica più efficace.

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